電腦非硬件故障維護(hù)協(xié)議書
為保障雙方利益，特制定本協(xié)議書。本協(xié)議雙方簽字后，即日起生效。
服務(wù)時間：從 年 月 日 至 年 月 日
一、 甲方受乙方委托，承包乙方______臺電腦的非硬件性故障維護(hù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按_______元每月收取。在維護(hù)期內(nèi)，不管乙方電腦是否出現(xiàn)非硬件性故障，乙方也必須支甲方定額維護(hù)費(fèi)。乙方必須依時支付。
二、 甲方在接受乙方的維護(hù)協(xié)定后，在維護(hù)期內(nèi)，不限次數(shù)為乙方解決非硬件故障。如出現(xiàn)硬件損壞造成的故障，乙方須自行付費(fèi)購買或維修硬件（維修硬件或購買可委托甲方負(fù)責(zé)，但費(fèi)用只能隨買隨結(jié)，不能拖致月結(jié)。
三、 電腦非硬件性故障維護(hù)的范圍：電腦操作不當(dāng)引起的故障，常用軟件出錯，系統(tǒng)崩潰不能正常工作等非硬件損壞所引發(fā)的軟件故障。但不包括特殊軟件的安裝與維護(hù)。如：財務(wù)軟件因操作不當(dāng)引發(fā)帳本混亂（須交由財務(wù)軟件公司解決），特殊的設(shè)計軟件安裝等（如：Pro/E等比較另類的軟件，因為該軟件別的公司是花數(shù)千元請人安裝的），甲方不提供軟件使用教學(xué)（學(xué)習(xí)使用軟件可到電腦培訓(xùn)班學(xué)習(xí)）。
四、 為保障雙方利益，甲方在接到乙方電話后，如無出現(xiàn)特殊情況（如天氣變化無法上門、甲方人手不足等甲方無法立刻解決的因素），甲方在自接到電話后12小時內(nèi)為乙方服務(wù)。
五、 電腦硬件問題處理及解決：甲方受乙方委托，為乙方解決非硬件故障，硬件經(jīng)甲方確實后雙方同意，甲方可以為乙方維修，但維修費(fèi)須另計。不在此協(xié)議范圍內(nèi)的，具體費(fèi)用按時價。
六、 收費(fèi)方式與收費(fèi)時間：收費(fèi)方式采用先付費(fèi)后服務(wù)原則，乙方必須如數(shù)支付甲方_____個月的服務(wù)費(fèi)用后，甲方為乙方服務(wù)______個月。經(jīng)雙方協(xié)定，決定在每隔______個月的_____號由乙方支付甲方______元（人民幣）。
七、 本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各持一份，以供備用。
甲方簽字：
乙方簽字：
年 月 日
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