| 昆明卓興電腦勵(lì)志篇
如果……
l 你不把客戶需求當(dāng)成非常的重要
l 你不把客戶抱怨當(dāng)作優(yōu)先解決的事項(xiàng),主動(dòng)追查檢討
l 你經(jīng)常不準(zhǔn)時(shí)送貨,當(dāng)作客戶永遠(yuǎn)都會(huì)等你
l 業(yè)務(wù)反映客戶的問(wèn)題,你嫌他煩
l 客戶反映品質(zhì)問(wèn)題,你嫌他挑剔,視他為爛客戶
l 你經(jīng)常把很麻煩,有困難,不想做掛在嘴邊
l 你每天上班當(dāng)作例行工作,不主動(dòng)尋找問(wèn)題,改善品質(zhì)
那么,你不夠格做一個(gè)稱(chēng)職的技術(shù)或研發(fā)人員,與你共事,我很疲勞……
如果……
l 你只是接電話,告訴客戶不知道,沒(méi)辦法.
l 你只是開(kāi)單,不連絡(luò),不跟蹤,有問(wèn)題不回報(bào),不處理.
l 你只是打報(bào)表,不確定數(shù)字正確性.
l 你只是認(rèn)為自己是商務(wù),從未希望客戶有滿意的感覺(jué),從來(lái)未希望客戶多訂一些貨.
l 你只是認(rèn)為自己是助理,從未想過(guò)自己一言一行代表業(yè)務(wù)主管.老板.公司.
那么,你不夠格做一個(gè)稱(chēng)職的商務(wù)或助理,你的工作,
人都可以取代
如果…..
l 你從未將部門(mén)業(yè)績(jī)目標(biāo)時(shí)時(shí)刻刻放在心中.
l 你從未想過(guò)個(gè)人目標(biāo)攸關(guān)部門(mén)目標(biāo)達(dá)成.
l 送樣后從未想結(jié)果如何,為什么沒(méi)有消息.
l 報(bào)價(jià)后,從未追蹤為什么沒(méi)有訂單,.差多少可以成交,
l 訂單多了,從未去想怎么回事,隨波逐流,隨客戶起舞.
l 訂單少了,不去追查什么原因,毫無(wú)感覺(jué),毫無(wú)動(dòng)作.
l 你從未想過(guò)在客戶面前更專(zhuān)業(yè),更守信,
l 工作不規(guī)則,時(shí)間不管理,成本不控制,客戶不溝通.
l 你認(rèn)為開(kāi)發(fā)新客戶,新市場(chǎng)是麻煩的,痛苦的.
那么你不夠格做一個(gè)稱(chēng)職的業(yè)務(wù)人員。你是我們大家的負(fù)擔(dān)……
我
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